Marketing önkormányzati projekteknek

Önkormányzatok, közintézmények, közösségi projektek és civil szervezetek számára

Az önkormányzati kommunikációban a transzparencia, a közösségi bevonás és a generációkhoz szabott tartalom a kulcs. Olyan rendszereket építünk, amelyek mindenki számára elérhetőek — akadálymentesen és anyanyelvi minőségben kínai turistától magyar nyugdíjasig.

A magyar önkormányzati kommunikáció jellemzően a köztisztviselő által írt sajtóközlemény + Facebook poszt minimumra korlátozódik. A modern lakossági elvárás viszont mobilbarát weboldal, gyors válaszadás Messenger-en, akadálymentesített tartalom és többgenerációs ranges. A 2018. évi LXXV. tv. (Akadálymentesítés) emellett 2025-től minden közszférás digitális szolgáltatást WCAG 2.1 AA szintre kötelez.

Kihívások

• WCAG 2.1 AA akadálymentesítési megfelelőség (vakok, gyengénlátók, mozgáskorlátozottak)
• Generációs különbségek áthidalása (idősek emailen, fiatalok TikTokon)
• Korlátozott marketing-büdzsé hatékony felhasználása — közbeszerzési szabályok korlátaival
• Krízis-kommunikáció (árvíz, közlekedés-zavar, közüzemi probléma) — pillanatok alatt minden csatornán
• Transzparencia és az adatvédelem közötti egyensúly (közérdekű adat vs. személyes adat)
• Pályázati és EU-finanszírozási projektek kommunikációja az előírt láthatósági követelményekkel

Megoldásaink

• Akadálymentes közintézményi weboldal WCAG 2.1 AA, GDPR + Infotv. megfelelő, többnyelvű (magyar/angol/német), gyors keresőrendszerrel
• Közösségi média stratégia Facebook (idősebb generáció), Instagram + TikTok (Y/Z generáció) — egységes hangnemmel, lokalizált tartalommal
• Krízis-kommunikációs sablonok Előre előkészített kommunikációs kit-ek tipikus krízishelyzetekre — másodpercek alatt aktiválható
• Lakossági hírlevél Heti/havi e-mail hírlevél eseményekről, közlekedés-változásokról, döntésekről — célzottan szegmentált
• EU-projekt láthatósági kommunikáció Pályázati előírások betartásával készített kampányok, Európai Strukturális és Beruházási Alapok logóhasználat
• Lakossági visszajelzési rendszer Online polgári panaszbejelentő, részvételi költségvetés szavazás, közösségi felmérések

Eredmények

• +400% Közösségi elérés
• +250% Weboldal látogatók
• 32 Aktív partner

Esettanulmány

Zsolnay Örökségkezelő Nonprofit Kft.

Pécsi Zsolnay Negyed kulturális életét üzemeltető nonprofit — sok látogató Google-keresésen keresztül találja a programokat, ezért a SEO-teljesítmény közvetlenül hat a látogatószámra.

Részletes SEO audit (technikai + kulcsszó + tartalmi gap), priorizált javítási csomag, eszköz-javaslatok a csapat önálló folytatásához.

Részletes SEO felmérés priorizált akciókkal, csapat önállóan folytatható optimalizálással.

Miért a G2A

Számos önkormányzati és közintézményi projekt mögöttünk — kistelepülésektől megyei jogú városokig. Ismerjük a Kbt. (közbeszerzés) szabályait, a 2018. évi LXXV. tv. (akadálymentesítés) követelményeit, és az EU-pályázati láthatósági előírásokat. Alapítónk, Győrfi Attila a Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Karán is oktat — közvetlen kapcsolatban a régió közigazgatásával.

Gyakori kérdések

Mit jelent a WCAG 2.1 AA megfelelőség pontosan?

Web Content Accessibility Guidelines: a vakok és gyengénlátók (képernyőolvasó kompatibilitás), mozgáskorlátozottak (csak billentyűzettel kezelhetőség), és kognitív akadályokkal élők (egyszerű szöveg, kontrasztos színek) számára is használható weboldal. AA = második legmagasabb szint, amit Magyarországon 2025-tőlj minden közszférás szolgáltatásnak teljesítenie kell.

Tudtok közbeszerzési pályázatban segíteni?

Igen — a Kbt. szerinti minőségi és ár-érzékeny ajánlatokat tudunk készíteni, részvételi szándéknyilatkozattól szakmai dokumentációig. A G2A jellemzően alvállalkozóként vagy konzorciumi taggal dolgozik nagyobb pályázatokon, közvetlenül kistelepülési vagy intézményi alapszolgáltatásban.

Hogyan kezelhetjük a krízis-kommunikációt 24/7?

Háromrétegű kit-et készítünk: (1) előre megírt sablonok 8-10 tipikus szituációra (árvíz, közüzemi kimaradás, közlekedési baleset, COVID-szerű egészségügyi krízis); (2) jóváhagyási flow-t definiálunk, hogy ki engedélyezi a kommunikáció kiküldését (polgármester, jegyző, kommunikációs felelős); (3) opcionálisan G2A on-call szolgáltatás is — havidíjas alapon, krízis esetén 30 percen belül kiküldjük az engedélyezett változatot.

EU-pályázati láthatósági követelmények — mit jelent?

Az európai uniós források felhasználásánál kötelező a kedvezményezett-jelzés (logó, szlogen, projekt-megjelölés), a sajtótájékoztató, a tematikus kommunikációs kampány. Az EU 2021-2027 Cohesion Policy láthatósági kézikönyve alapján dolgozunk — fix, ellenőrizhető templátokkal.

Mi a tipikus önkormányzati marketing-büdzsé?

Kistelepülésnek (5.000 lakos alatt): havi 100-200 ezer Ft (alapszolgáltatás, social media + hírlevél). Közepes (5-30 ezer lakos): 250-500 ezer Ft. Megyei jogú város: 800 ezer–2M Ft (krízis-csapat + EU PR + lakossági kapcsolat). Ezekhez gyakran EU-finanszírozott projekt is társul, amiben a marketing önálló soron szerepel.